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ISSN En línea: 2619-3558
REVISTA INNOVA ITFIP, 5 (1). 28-39 DIC. 2019
EFICIENCIA DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA INGENIERÍA EN
INNOVACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE
QUERÉTARO
EFFICIENCY OF THE ADMINISTRATIVE PROCESSES OF ENGINEERING IN
INNOVATION AND BUSINESS DEVELOPMENT OF THE TECHNOLOGICAL UNIVERSITY
OF QUERÉTARO
Miriam Liliana Barajas Ruíz
1
, Luis Miguel González García
2
, Yarene Itzel Marín Jimeno
3
.
Cómo citar esté artículo: Barajas, M. González, L. Marín, Y., (2019) Eficiencia de los procesos
administrativos de la ingeniería en innovación y desarrollo empresarial de la universidad tecnológica de
Querétaro. Revista INNOVA ITFIP. 5 (1). 28 – 39.
Recibido: Julio de 2019 Aprobado: Noviembre de 2019
__________________________________________________
Resumen
La investigación que se presenta surge a partir de la observación del fenómeno o problemática que
se presenta en diversos centros de estudios superiores UT´s denominados Universidades
Tecnológicas; principalmente el plantel ubicado en la ciudad de Querétaro, los cuales son
universidades públicas en las cuales sus planes de estudio se basan en las necesidades de la
industria, dicho problema de investigación se refiere al poco o nulo conocimiento en cuanto a los
procesos administrativos de estas instituciones, en un modelo de competencias en la Universidad
Tecnológica de Querétaro (UTEQ) que permiten la aplicación de este en la inserción laboral de los
estudiantes.
Por lo que el objetivo primario de este trabajo radica en determinar qué tanto se conocen y
comprenden los procesos administrativos que tienen injerencia en el aprendizaje de los alumnos
para la inserción en el ámbito laboral.
Durante la investigación se aplicaron instrumentos para recolectar información, entrevistas a
profundidad dirigidas a las autoridades de la UTEQ buscando con ello determinar el nivel de
1
Doctorado en administración por la Universidad de Celaya – Guanajuato, Maestría en Administración por la Universidad Nacional
Autónoma de México, Contador Público por la UNAM en Ciudad de México, docente de la División Económico Administrativa de
la Universidad Tecnológica de Querétaro. mbarajas@uteq.edu.mx
2
Doctorado en administración por la Universidad de Celaya – Guanajuato, Maestría en Administración por la Universidad
Autónoma de Querétaro, Docente de Administración en la Universidad del Valle de México campus Querétaro.
drlmgonzalez@gmail.com
3
profesora en la UNAD México en las Licenciaturas de Mercadotecnia Internacional y Gestión y Administración de Pymes,
Maestra en Administración con especialidad en Finanzas por la Universidad Autónoma de Querétaro. Docente de la División
Económico Administrativa de la Universidad Tecnológica de Querétaro. Yarene.marin@uteq.edu.mx
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aceptación del modelo en competencias, así como el conocimiento que tienen sobre la relación de
éste con los procesos administrativos. En la investigación se consideraron algunas opiniones de
empresarios que habían tenido contacto con estos jóvenes durante sus estadías llevadas a cabo en
su último cuatrimestre, que en este caso es en el 11º cuatrimestre.
Los resultados cualitativos obtenidos se resumen en 6 procesos administrativos identificados por
administrativos (Directores y Jefes de Unidad de Coordinación Académica), 6 procesos
administrativos identificados por los estudiantes y 7 procesos por parte de los empresarios.
Palabras clave: Modelo educativo, competencias, procesos administrativos
Abstract
The research presented arises from the observation of the phenomenon or problem that is observed
in various centers of higher education UT's called Technological Universities; Mainly the campus
located in the city of Querétaro, which are public universities in which their curricula are based on
the needs of the industry, said research problem refers to the little or no knowledge regarding the
administrative processes of these institutions, in a model of competences at the Technological
University of Querétaro (UTEQ) that allow the application of this in the labor insertion of students.
Therefore, the primary objective of this work is to determine how well they know and understand
the efficiency of administrative processes that have an influence on the students' learning for
insertion in the workplace.
During the investigation, instruments were used to gather information, in-depth interviews directed
to the UTEQ authorities, seeking to determine the level of acceptance of the competency model,
as well as the knowledge they have about its relationship with administrative processes. The
investigation considered some opinions of businessmen who had had contact with these young
people during their stays carried out in their last four-month period, which in this case is in the 11th
four-month period.
The qualitative results obtained are summarized in 6 administrative processes identified by
administrative (Directors and Heads of Academic Coordination Unit), 6 administrative processes
identified by students and 7 processes by employers.
Keywords: Educational model, competencies, administrative processes
1. Introducción
Las Competencias buscan el aprendizaje
significativo que conlleve al desarrollo y
aceleración de las organizaciones; para ello se
necesita analizar el enfoque que se le dé a las
competencias de acuerdo a cada empresa, ya
que cada incorporación del modelo se ve
afectado por el ámbito administrativo
específico que se vive en cada institución.
Tobón (2010), menciona que las
competencias se relacionan con los
conocimientos, capacidades y actitudes de las
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relaciones de las personas en la vida
profesional y personal.
En otra perspectiva, Dovala (2005), define
competencia como características que hacen
que las personas estén calificadas para ocupar
un puesto de trabajo un rol definido. En esta
definición se resalta “existencia de
características o ausencia de incapacidades”
para realizar una tarea.
A partir de lo expuesto en Tecnológico de
Monterrey (2010), se presenta una figura en
la que se resume el modelo educativo de las
UT’s:
Figura 1. Características generales del
modelo educativo de las UT'S.
Fuente: Autores
En la figura uno (1) se resume los atributos
del modelo educativo de la UTEQ a
continuación, se explica cada una de éstas:
Pertinencia: Que los programas de estudio y
sus contenidos temáticos tengan relación con
las necesidades reales de las empresas.
Intensidad: Búsqueda de optimización en la
enseñanza y aprendizaje de los alumnos. Para
formar en un período de dos años, los
recursos humanos requeridos por la
comunidad y las organizaciones
empresariales. Continuidad: Implica que los
egresados de las Universidades Tecnológicas
puedan continuar estudios hacia la educación
superior y el posgrado, ya sea dentro del
mismo subsistema o a través de convenios
existentes.
Polivalencia: Implica otorgar una
preparación variada y transversal en
diferentes áreas, en el caso de los estudiantes
del Programa de Ingeniería en Innovación y
Desarrollo Empresarial (IIDE) profesional
tienen conocimientos en factor humano, en
áreas de negocios y en áreas económico
financieros, es decir, abarcan varias ramas
operativas y administrativas en las
organizaciones.
Flexibilidad: Es adecuar los programas de
estudio y sus contenidos temáticos a los
constantes cambios de ciencia y tecnología
que implique estar a la vanguardia de acuerdo
a las expectativas del mercado laboral.
2. Objetivo de la investigación
Determinar qué tanto son comprendidos los
procesos administrativos a fin de buscar la
eficiencia de los mismos en la organización y
con el aprendizaje obtenido en el aula cuando
es llevado al ámbito laboral, bajo el modelo
de competencias de la UTEQ en el programa
educativo de Ingeniería en Innovación y
Desarrollo Empresarial.
De este objetivo se desprenden los siguientes
objetivos específicos:
Objetivo específico 1: Identificar cuáles son
los procesos administrativos que facilite el
aprendizaje y su utilidad en el mercado
laboral, por parte de los estudiantes de la
UTEQ.
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Objetivo específico 2: Determinar qué
procesos administrativos influyen, en mayor
medida, en el proceso de enseñanza
aprendizaje de las competencias en la UTEQ
cuando los egresados se incorporan al
mercado laboral en diferentes empresas de la
región.
Objetivo específico 3: Explorar entre las
autoridades educativas, estudiantes y
empresarios, el conocimiento y comprensión
de los procesos administrativos que son
utilizados en la UTEQ en el que el fin es
atender los diversos grupos de interés.
Asociado a estos objetivos también se realizó
el siguiente cuestionamiento:
¿Qué tanto se conocen y comprenden los
procesos administrativos de la organización y
su relación con el aprendizaje obtenido en el
aula cuando es llevado al ámbito laboral, bajo
un modelo educativo por competencias en las
Universidades Tecnológicas y en particular
en la sede Querétaro, carrera de Ingeniería en
Innovación y Desarrollo Empresarial?
Así se buscó la medición de diferentes
variables, como parte fundamental en todo
estudio, se puede decir que la investigación
aquí realizada fue observacional y
descriptiva.
3. Materiales y métodos
De acuerdo con Briones (2002), en el estudio
descriptivo no se tiene injerencia sobre
variables independientes, por lo que se
realizan descripciones de los participantes y
concibe formas para registrar los datos que
van refinándose conforme avanza la
investigación.
Por lo anteriormente expuesto el abordaje de
la presente investigación se considera
cualitativo, primordialmente por su carácter
observacional, que pretende determinar,
mediante entrevistas estructuradas a los
diferentes actores involucrados, si son
conocidos los procesos administrativos y la
incidencia que tienen y pueden tener en el
aprendizaje significativo de los estudiantes de
la UTEQ, basados en competencias que han
de verse reflejados en la inserción de los
estudiantes en el campo laboral.
De acuerdo a lo que Hernández et al., (2014),
define como una investigación bajo un
enfoque de tipo cualitativo, dado que se
realizaron exploraciones abiertas, sin
variables restrictivas, lo cual queda
establecido por ejemplo en las entrevistas a
directivos de las Universidades Tecnológicas,
se organizaron grupos de enfoque con
alumnos y se realizaron diversas
observaciones en diversos espacios
educativos. Así mismo, se realizó un estudio
del porqué de la selección del diseño de
investigación cualitativa radica en la serie de
características que enriquecen al tema que nos
ocupa: En esta aproximación “postula que la
realidad se define a través de las
interpretaciones de los participantes en la
investigación respecto de sus propias
realidades” (Hernández Sampieri et al., 2014,
p. 9).
3.1. Muestra de conveniencia o
participantes
Con el objetivo de poder determinar qué tanto
se conocen y comprenden los procesos
administrativos de la organización y su
impacto en el aprendizaje obtenido en el aula
cuando es llevado al ámbito laboral, en el
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modelo educativo de la UTEQ en el programa
de Ingeniería en Innovación y Desarrollo
Empresarial.
La investigación se aplicó a un grupo de
enfoque a estudiantes, se comenzó
considerando a un grupo de estudiantes del
programa educativo de Ingeniería en
Innovación y Desarrollo Empresarial de la
UTEQ. Se estudiaron las generaciones de la
5ª a la 14ª, conformadas por 20 alumnos de
cada generación, quienes se inscribieron a la
investigación de manera voluntaria, con los
objetivos de manera más específica de
detectar los procesos administrativos que
facilitan el aprendizaje y la aplicación de este
en la inserción laboral de los estudiantes bajo
el modelo educativo de la UTEQ en la carrera
de Ingeniería en Innovación y Desarrollo
Empresarial.
Para ilustrar mejor la distribución muestral,
en la Tabla 1 se muestran las características
de selección de la muestra, la frecuencia de
cada característica de selección, a fin de tener
una distribución para analizar el origen de los
estudiantes en que se realizó la presente
investigación.
Tabla 1. Características de selección para
los alumnos entrevistados en la UTEQ.
Universid
ad
Tecnológ
ica
Número
de
estudian
tes
Característic
as de
selección
Period
o de
aplica
ción
Querétar
o
20
Voluntarios
Alumnos del
PE de IIDE
ene-
abril
2013
/5ª
Gener
ación
Querétar
o
20
Voluntarios
Alumnos del
PE de IIDE
sep-
dic
2013
/6ª
Gener
ación
Querétar
o
20
Voluntarios
Alumnos del
PE de IIDE
ene-
abril
2014
/7ª
Gener
ación
Querétar
o
20
Alumnos
que se
encuentran
laborando y
estudiando.
mayo-
ago
2014,
(8ª);
enero-
abril
2015
(9ª);
may-
ago
2015
(10ª)
20
20
Total 60
Querétar
o
Voluntarios
Alumnos de
la Ingeniería
en
Innovación
y desarrollo
empresarial.
ene-
abril
2016
(11ª);
mayo-
agosto
2016
(12ª)
genera
ción.
Querétaro
20
20
Total 40
Voluntarios
Alumnos de
la Ingeniería
en
Innovación y
desarrollo
empresarial.
ene-
abril
2017
(13ª);
mayo-
agosto
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2017(1
4ª)
TOTAL:
200 participantes
Fuente: Autores
A continuación, se describen los periodos de
estudio para cada una de las generaciones de
estudiantes participantes en el Grupo de
enfoque:
Tabla 2. Grupos de enfoque organizados
con estudiantes de la UTEQ.
Generación
Cuatrimestre
Año y etapa
de estudio
5ª -Quinta
Enero- Abril
2013 –
Segunda
etapa
6ª - Sexta
Septiembre-
Diciembre
2013-
Segunda
etapa
7ª - Séptima
Enero-Abril
2014 –
Segunda
etapa
8ª - Octava
Mayo-Agosto
2014-
Segunda
etapa
9ª -Novena
Enero-Abril
2015 –
Segunda
etapa
10ª -Décima
Mayo-Agosto
2015 –
Segunda
etapa
11ª -Onceava
Ene-Abril
2016 –
Segunda
etapa
12ª -Doceava
Mayo-Agosto
2016-
Segunda
etapa
13ª Treceava
Ene-Abril
2017-
Segunda
etapa
14ª Catorceava
Mayo-Agosto
2017-
Segunda
etapa
Fuente: Autores
Se realizaron entrevistas grupales, que se
llevaron a cabo en cinco estudios AST
(Análisis Situacional de trabajo) con
empresarios, los cuales tuvieron alumnos de
las generaciones 5ª a la 14ª del Programa
Educativo de Ingeniería en Innovación y
Desarrollo Empresarial de la UTEQ,
laborando con ellos en su período de estadía,
con el objetivo de determinar qué tanto se
conocen los procesos administrativos y su
impacto en el aprendizaje logrado en el aula
incluso en el mercado laboral, por parte de los
empresarios, y el de explorar qué procesos
administrativos influyen en mayor medida en
el aprendizaje para la inserción de los
alumnos en el mercado laboral en el modelo
educativo de la UTEQ.
Para ilustrar mejor la frecuencia de la
muestra, en la Tabla 3, se incluyen las
características de selección, así como la
distribución de los estudiantes, su origen,
características de selección muestral y en
general el total de estudiantes que
participaron en el desarrollo de la presente
investigación.
3.2. Análisis de la información recabada
Se organizó focus group con estudiantes-
participantes y que se detallaron en Tabla 1,
mostrada para las características de selección,
herramienta con la cual se pretendió contar
con las cantidades de frecuencia en las
entrevistas con las autoridades educativas y
alumnos de la etapa 1. En virtud de que los
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rangos de edad de los alumnos son de
aproximadamente 20 años, no se aplicó otro
tipo de técnica para evitar que las respuestas
pudieran sesgarse, y evitar no lograr contar
con la información que buscaba la presente
investigación.
Las entrevistas se hicieron grupales, ya que se
llevaron a cabo cinco estudios AST (Análisis
Situacional de Trabajo) con empresarios, los
cuales se grabaron, y estuvieron diseñados
bajo una guía para la aplicación de entrevista
compuesta, por lo que se diseñó un
cuestionario para que el cuestionario fuera
estructurado y con ello se diera la
información de manera fluida a fin de obtener
los datos necesarios en la realización de la
presente investigación.
Este instrumento fungió como apoyo en
cuanto a los contenidos para que el
entrevistador tuviera facilidad de poder
manejar la entrevista de una forma
profesional y obteniendo información veraz.,
durante las sesiones de estudio, se
complementó la búsqueda de información,
mediante el uso de hojas de trabajo, en las que
se enlistaban las competencias básicas para
que los empresarios, de acuerdo con alumnos
que estuvieron asignados con ellos durante su
estadía profesional fuera de las instalaciones
de la Universidad, de las generaciones de la
5ª a la 14ª respectivamente las identificaran,
según el año de estudio correspondiente a
cada grupo. En la Tabla 4, se detallan las
generaciones y los períodos en los cuales fue
aplicado este estudio AST.
Tabla 3. Criterios para la muestra del
Análisis Situacional del Trabajo (AST).
Generación
Cuatrimestre y
período
Fecha del AST
5ª y 6ª
enero-abril y
septiembre-
diciembre 2013
13 agosto 2013
7ª y 8ª
enero-abril y mayo-
agosto 2014
18 septiembre
2014
9ª y 10ª
enero-abril y mayo-
agosto 2015
15 agosto 2015
11ª y 12ª
enero-abril y mayo-
agosto 2016
17 septiembre
2016
13ª y 14ª
enero-abril y mayo-
agosto 2017
17 septiembre
2017
Fuente: Autores
Se retomaron las coincidencias detectadas,
las cuales radicaron en que el proceso
administrativo que influye en mayor medida
en el desarrollo de las competencias, que se
reflejaron al momento de su inserción laboral
en los estudiantes, fue el proceso de estadías.
Con este estudio se pudo explorar cada
proceso administrativo identificados en todas
las etapas de la investigación, en los que se ha
trabajado fuertemente en competencias, en
todos sus atributos (polivalencia,
continuidad, intensidad, pertinencia y
flexibilidad), buscando con estos procesos,
asegurar la adecuada inserción de los
egresados en la práctica laboral.
4. Resultados
4.1. Categorías de análisis
Para la segunda etapa la información
recabada de cada uno de grupos de alumnos
estudiados se fue relacionando con las ideas
centrales, y de este ejercicio se conformaron
diversas unidades de análisis, bajo la misma
lógica que Hernández Sampieri et al., (2014),
recomiendan para el establecimiento de una
unidad de análisis y que ya antes se
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mencionó. A este nuevo grupo de categorías,
resultado de la segunda etapa de la
investigación, se le identificó como unidades
del proceso, es decir, estas unidades de
análisis se observaron íntimamente
vinculadas con acciones que se pueden
considerar como parte de procesos
administrativos. De esta nueva clasificación,
surgieron 6 categorías.
Con lo recabado se pudo determinar que el
proceso administrativo que influye en mayor
medida en las competencias de los
estudiantes de la UTEQ, reflejado durante la
inserción laboral de los estudiantes, durante el
desarrollo de las estadías profesionales.
Durante esta etapa, se aplicaron cinco
estudios AST (Análisis situacional de trabajo)
con grupos de empresarios a quienes se les
aplicó una serie de entrevistas a profundidad
para en primera instancia identificar y
explorar cuáles son los procesos
administrativos que influyen y permiten el
aprendizaje para la inserción laboral de los
estudiantes de la UTEQ, en particular con los
alumnos de la Ingeniería en Innovación y
Desarrollo Empresarial. De la revisión de los
resultados de esta etapa, se obtuvieron cuatro
categorías para el periodo del 2013, 2014,
2015, 2016 y tres categorías para lo recabado
en el 2017.
Es importante aclarar, que los diferentes
grupos muestra de empresarios que
participaron en todos los enfoques en los
Análisis Situacional de Trabajo (AST),
señalan la importancia de tener claras las
categorías identificados para mejor
comprensión relacionada con los cinco
atributos que determinan las estrategias del
modelo educativo de la UTEQ, así como su
relación con las competencias adquiridas en
el aula, por tal motivo, que para reforzar la
compresión de las categorías que emergieron
en las tres etapas se muestra el último análisis
de las categorías identificadas como
“competencias adquiridas” en el aula, para
cuando es llevado al ámbito laboral, y que
permite dar respuesta a la pregunta 3 de esta
investigación.
Los alumnos de la 5ª a la 14ª generación del
programa educativo de Ingeniería en
Innovación y Desarrollo Empresarial de la
UTEQ identificaron seis categorías que son
forma de organización, capacitación,
evaluación de los alumnos, reclutamiento y
selección, estadías, tutorías, en las cuales se
aprecia que no comprenden la eficiencia de
los procesos administrativos.
En la Tabla 4 se presentan los resultados de
distribución de las categorías que emergieron
en la etapa dos, en los alumnos de la
Ingeniería en Innovación y Desarrollo
Empresarial de las generaciones 5ª a la 14ª en
todos los diferentes períodos del estudio.
Tabla 4. Frecuencia de categorías
correspondiente conocimiento y
comprensión de los procesos
administrativos identificados alumnos que
permiten el aprendizaje significativo y su
aplicación en el ámbito laboral. (Etapa 2).
Categoría
Frecuencia General
CAPACITACIÓN
ESTADÍAS
EVALUACIÓN
FORMA DE ORGANIZACIÓN
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN
TUTORÍAS
30
95
18
7
20
30
TOTAL GENERADO
200
Fuente: Autores.
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Con la tabla anterior, se puede decir que los
estudiantes de Querétaro, consideran que la
categoría “estadías”, es la que conocen como
determinante para la inserción laboral,
seguido de los de capacitación y tutorías.
Después de lo obtenido con estudiantes y
directivos, se consideró importante hacer el
mismo procedimiento, con empresarios,
debido a la preocupación mostrada por los
alumnos en las etapas uno y dos, además de
que la categoría “estadías” se involucra a este
sector de la sociedad, pues como ya se ha
mencionado, con este proceso se busca que
los alumnos en su último cuatrimestre de la
carrera, se acerquen a la práctica laboral. Por
todo ello, se incluyó en el estudio a un grupo
de empresarios que tuvieran cercanía con las
generaciones de la 5ª a la 14ª y que fueron
asignadas para estadías en sus empresas
durante los años de 2013 a 2017.
Análisis textual con empresarios:
Para un mejor análisis se hicieron cinco
grupos de trabajo, llamados AST (Análisis
situacional de trabajo), uno por cada año de
estudio con una muestra de 20 empresarios
por año, que tuvieron asignados alumnos de
la etapa dos en los períodos correspondientes
a esos mismos años, es decir, los alumnos
correspondientes a la 5ª a la 14ª generación se
analizaron en el AST del año 2013 al 2018
mostrados en la Tabla 7.
Por lo tanto, el objetivo central de la
investigación se lleva a cabo también en cada
año de estudio de la etapa tres, al
determinarse que algunos procesos
administrativos se conocen, pero no se
comprenden de la misma manera por parte de
los empresarios
Para fortalecer y dar respuesta a la pregunta
de investigación, así como a los objetivos
específicos, a continuación se presentan en la
Tabla 5 los resultados de la frecuencia de las
categorías que emergieron en la etapa tres,
con los empresarios que participaron en los
AST (Análisis situacionales de trabajo) de la
muestra de estudiantes que participaron en la
etapa 2, de la Ingeniería en Innovación y
Desarrollo Empresarial de la sede Querétaro,
de las generaciones 5ª a la 14ª en los
diferentes períodos del estudio. Para mejor
comprensión se presentan las frecuencias
generadas en una única tabla.
Tabla 5. Resumen de las Frecuencias en las
que aparecieron las categorías.
Categoría
Frecuencia
-Estadías
-Evaluación
-Organización
-Tutorías
19
5
7
9
Total: Año 2013 (5ª y 6ª
Generación)
40
Categoría
Frecuencia
-Estadías
-Liderazgo
-Trabajo en Equipo
-Tutorías
17
7
8
8
Total : Año 2014 (7 ª y 8 ª
Generación)
40
Categoría
Frecuencia
-Estadías
-Evaluación
20
5
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-Planeación
-Tutorías
5
10
Total Año 2015 ( 9ª y 10ª
Generación)
40
Categoría
Frecuencia
-Estadías
-Planeación
-Trabajo en Equipo
-Tutorías
18
10
3
9
Total Año 2016 (11a y 12ª
Generación)
40
Categoría
Frecuencia
-Estadías
-Evaluación
-Tutorías
25
5
10
Total Año 2017 (13a y 14ª
Generación)
40
Total General (5ª – 14ª
Generación)
200
Fuente: Autores
Como puede observarse en la Tabla 5 y para
dar respuesta al objetivo de la exploración de
los procesos administrativos que influyen, en
mayor medida en el desarrollo y aplicación
del aprendizaje para la inserción laboral de
los estudiantes de la Universidad Tecnológica
de Querétaro, bajo el modelo educativo, para
los empresarios en los 5 estudios son:
“estadías”, “tutorías”, “planeación”,
“evaluación”, “organización”, “trabajo en
equipo” y “liderazgo”.
4.2. Discusión
En relación con el cuestionamiento principal
de la investigación ¿Qué tanto se conocen y
comprenden los procesos administrativos
relacionados con el aprendizaje de la
organización aplicado en el mercado laboral,
bajo un modelo educativo por competencias,
en las Universidades Tecnológicas y en
particular en la sede Querétaro, programa
educativo de Ingeniería en Innovación y
Desarrollo Empresarial?, se llegó al análisis
siguiente:
Con este análisis se identificaron las 7
categorías de selección en que esta
investigación define el conocimiento y
comprensión de los procesos administrativos
su relación con el aprendizaje obtenido en el
salón de clase cuando es llevado al ámbito
laboral: 1) Estadías; 2) Evaluación; 3)
Liderazgo; 4) Organización; 5) Planeación; 6)
Trabajo en equipo y 7) Tutoría.
Con relación a la respuesta a los objetivos 2
y 3 de la investigación:
Objetivo específico 2: Determinar qué
procesos administrativos influyen, en mayor
medida, en el proceso de enseñanza
aprendizaje de las competencias en la UTEQ
cuando los egresados se incorporan al
mercado laboral en diferentes empresas de la
región. Y, Objetivo específico 3: Explorar
entre las autoridades educativas, estudiantes y
empresarios, el conocimiento y comprensión
de los procesos administrativos que son
utilizados en la UTEQ en el que el fin es
atender los diversos grupos de interés.
También se cumplieron, a partir de la
generación de la agrupación de categorías de
comentarios de los empresarios, alumnos y
directivos, y su clasificación en las categorías
encontradas y analizadas, los cuales son: “Las
estadías” “Las tutorías”, “La planeación”,
“La evaluación”, “Organización”, “El trabajo
en equipo” y el “liderazgo”. La figura 3
pretendió presentar la relación de las
categorías en cuanto a la compresión de los
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procesos administrativos y su impacto en las
estrategias del modelo de la UTEQ y sus
competencias, que inciden en el mercado
laboral.
4.3. Análisis de las categorías con los
atributos del modelo por competencias de
las UT’S.
Categoría: a) Organización con el atributo
continuidad, los empresarios sugieren que
será importante proponer formas más
eficientes de hacer procesos, es decir, que
estén estructurados y organizados, que los
alumnos y profesores comprendan cómo es el
funcionamiento de los procesos
administrativos involucrados y que se
demuestre en el campo empresarial.
Categoría: b) Tutoría con el atributo
Intensidad, que busca la optimización en el
proceso de enseñanza aprendizaje, para
formar en un periodo de dos años, los
recursos humanos requeridos por la sociedad
y la empresa, por lo que, los empresarios
comentaron que implica también darle
continuidad a otro proceso administrativo
identificado que es la tutoría, que consiste en
que un profesor de tiempo completo asignado
para cada grupo de alumnos asignados
mientras dure su carrera profesional, les
brinden herramientas para lograr ese trabajo
en equipo.
Categoría: c) Planeación con el atributo
Pertinencia, la cual implica que los
programas de estudio y sus contenidos estén
planeados y tengan relación con las
necesidades reales de las empresas, en este
punto los empresarios comentan que el
proceso involucrado de mayor importancia es
la planeación, por estar involucrados en la
parte académica-empresarial, lo que
requieren las empresas es innovación, nuevas
tecnologías para la generación de nuevos
proyectos, para lo cual se deben innovar los
programas de estudio de las Ingenierías, que
integren estos requerimientos, estrategias y
competencias.
Categoría: d) Evaluación con el atributo
Flexibilidad, la cual implica evaluar y
adecuar los planes y programas de estudio a
los constantes cambios científicos y
tecnológicos bajo un esquema de
autorregulación. Básicamente lo que buscan
los empresarios en este rubro es que se deben
evaluar y desarrollar de los programas de
estudio y sus contenidos considerando los
cambios de las organizaciones, identificando
nuevas tecnologías, para la generación de
nuevos proyectos de innovación y desarrollo
tecnológico.
El resumen de las categorías que los
empresarios identificaron como
competencias en la etapa 3, surgieron al
momento de realizar el AST (Análisis
situacional de trabajo) de 2013 a 2017 por lo
tanto el objetivo central de la investigación se
cumplió durante el análisis y exploración
llevado en cada año de estudio de las tres
etapas, al determinarse qué algunos procesos
administrativos se conocen, pero no se
comprenden de la misma manera por parte de
los empresarios, como por parte de directivos
(directores de carrera, coordinadores,
profesores) y de alumnos, con la relación e
impacto que tienen con el aprendizaje
obtenido en el aula cuando es llevado al
ámbito laboral.
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REVISTA INNOVA ITFIP, 5 (1). 28-39 DIC. 2019
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ISSN Impreso: 2619-6328
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